ডেটা সুরক্ষা

FairPari গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

FairPari আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পদ মনে করে। এই পেজে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

FairPari কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

256-বিট SSL এনক্রিপশন

FairPari-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা আমাদের মানদণ্ড।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

আপনি যদি মার্কেটিং মেসেজ না চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আমরা অনুমতি ছাড়া স্প্যাম পাঠাই না।

FairPari-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

ভূমিকা

FairPari-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে মানুষের মনে অনেক প্রশ্ন থাকে। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম খোলামেলাভাবে জানাতে চাই – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

FairPari প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন। তবে আমরা চাই আপনি এটা জোর করে মেনে না নিয়ে বুঝে-পড়ে সম্মত হোন। তাই পুরো নীতিটা বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি FairPari ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

FairPari দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP থেকে) নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করা

আমরা কখনও আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংগ্রহ করি না এবং করার চেষ্টাও করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

FairPari আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিম তথ্য ব্যবহার করে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি চিহ্নিত করতে বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং (সম্মতিক্রমে): আপনার অনুমতি থাকলে বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো হয়।

FairPari কখনও আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করে না যা আপনাকে আগে জানানো হয়নি। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

FairPari আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতি এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ তথ্য যাচাই করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো সন্দেহ হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

FairPari ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো অপরিহার্য। বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

FairPari প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর।
  • লগইন লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

FairPari আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে FairPari সাহায্য করতে বাধ্য:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@fairpari.im ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

FairPari আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, সাংগঠনিক পর্যায়েও কঠোর নিয়ম মেনে চলা হয়।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংকিং পর্যায়ের এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: FairPari-র সব কর্মীকে ডেটা সুরক্ষার নিয়ম মেনে চলার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্টদের জানাব।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@fairpari.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

FairPari সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে ধারণা হলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০ নীতি পরিবর্তন

FairPari প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমরা সব আবেদনের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই FairPari-তে যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং FairPari-র সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
English